甘苦诉与亲人知
日期：2013-01-16来源：作者：liupei
父亲从事公路工作20余载，我对父亲的工作甚为了解。有苦有乐、有笑有泪。交通学校毕业后，很有幸，我也成了公路一员。受父亲的熏陶，爱路护路成为我们父女俩的共同理想。
现如今，我是一名治超队员，正阳县大罗超限站便是我的工作所在地。在这里，我们承担着对载货车辆超限超载运输的治理工作，同时为保护公路桥梁的安全而出力。苦乐同在其中。
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[font=宋体] 刚踏入工作岗位穿着英姿飒爽的制服心情异常欣喜，可没过几天便积攒了满腹的委屈。为了保证24小时四班三运转，我们每天工作都要熬夜。车流量大时还会吸入大量的汽车尾气，一整天鼻孔里都是黑的，脸上和身上也都是灰尘。早晨下班时每个人都变成了“小灰兔”，眼睛红、身上脏。因此有许多同事都患上了沙眼病。而且还有那一阵接一阵的高分贝噪音，轰隆隆的吵得人耳朵生疼。
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[font=Times New Roman] 这些都能忍受，最让人委屈的是有个别超载车辆车主对我们的工作不理解，恶意闯站、蓄意堵站、胡搅蛮缠、拒不接受检测，更有甚者对我们恶语辱骂，扬言要打击报复。
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[font=Times New Roman] 记得有位车主对处罚极不情愿。一开始他央求我减少罚款，我告诉他这是按照《公路法》以及超限率进行认定处罚数额的，我没有权利更改。他又紧接着说：“反正这是国家的钱又装不到你个人兜里，何必那么认真呢？”我很坚定的说：“对不起，保护国家利益这是我们的职责。”他听后立马翻了脸拿出钱从窗口朝我脸上扔了进来，还恶狠狠的说：“拿去吧，这些钱权当给你们买老鼠药了！”当时我心里很难受，泪水在眼眶里打转，长这么大还从未受过这样的屈辱。在心底一遍遍的告诫自己：千万要忍住，要做一名合格的执法人员，绝对不能因为个人情绪而丢了执法队伍的脸。当我微笑着把票递给那位车主时，他依然骂骂咧咧的。看着他离去的背影，我伏在桌子上任泪水一滴滴的砸落下来。同事走过来拍了拍我的肩膀说：这是常事，习惯就好了。
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[font=Times New Roman] 同事还说，本来车主被处罚心里就很难受，难免会说些难听话，我们如果带着情绪工作对他们甩脸子无疑更是加大他们的火气，影响工作。因此不管受了多大的委屈，有多大的难处，必须时刻保持微笑服务。
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[font=宋体] 我听后默默的点点着，擦干哭得红肿的双眼，还要继续微笑着工作。
治超工作有难度，有时还会有危险。有一次同事小张差点被车主打了。那是在卸货场每天都会安排专人对超载车辆进行监督检查，那天轮到小张值班。就在小张劝说车主进行卸货处理时，那位车主居然二话不说就下车拿着铁掀朝小张抡去！幸亏小张躲得快，这一棍子才没挨到身上。后来还是大家把那位车主拉开了。他大嚷着说：“你们都罚过款了，为何还要卸货？”小张整了整衣服，站在了那位车主面前，跟他祥细的解释公路法规定罚款的同时必须要卸货才能放行上路，并说明了超载行驶的危险以及对道路造成的损害。[/font]
[font=宋体] 有时候我会想，做一名出色的执法人员是这样的艰难，打不能还手，骂不能还口，泪水和委屈都得独自往肚子里咽。但看到治理超限超载车辆带来的显著成绩，我又是如此的自豪。道路桥梁安全隐患消除了，交通事故减少了，公路也更加畅通了，这就是我致力于治超工作的结果。实现了我爱路护路的梦，再多的委屈也都能化解。
就像那天，安徽的车主乔师傅坚着大拇指说：“你们这是我跑车以来走得最放心的一段路，不仅路况好而且路边又没有堆放杂物。记忆最深刻的却是你们站执法人员的笑脸啊，不气不怒不恼，那微笑就像是夏天的凉风吹散了我们长途奔波的疲惫。最重要的一点是你们心灵美啊，不管在哪里，正直善良的人都会得到应有的尊重。”其实我们只是把他忘在收费窗口的钱包送还给他，告诉他要走的最佳方向，在后岗给他接杯热水。仅此而已。而乔师傅却把我们说得这么好，原来支持配合我们治超工作的大有人在。
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[font=宋体] 在全省开展的“争创文明服务窗口、争当文明服务标兵”活动中，我们以笑脸相迎，使用文明语言，耐心听听车主的报怨和司机的牢骚。以我们的真诚去感染他们。在创建文明窗口的同时加入更细致的人性化服务。为我们的治超工作再添上浓墨重彩的一笔！
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