5月26日,阿勒泰公路事业发展中心领导一行人来克孜哈巴克服务区进行日常工作调研时,与过往游客展开了亲切互动,其贴心的服务和关怀赢得了游客们的一致点赞,为服务区的优质服务再添佳话。
在调研过程中,领导深入服务区的各个区域,从停车区到休息区,从司机之家到卫生间,详细了解服务设施的运行情况以及员工的工作状态。在司机之家、卫生间,领导仔细询问了司乘满意情况、新增淋浴间使用情况等问题,确保游客能够在这里享受到优质服务的同时,让司乘感受如家的体验。
这时,来自四川的游客张先生一家正在服务区露天木栈道用餐。调研组主动上前与他们交流,询问对服务区体验。张先生表示:“这个服务区真的太棒了!环境干净整洁,工作人员态度热情,除了有能直接饮用的热水外卫生间还有淋浴间,淋浴间不仅设备先进环境卫生还特别干净。我们一路上经过了好几个服务区,这里是给我们印象最好的。”他还提到,服务区的一些贴心细节让他们倍感温暖,比如休息区司机之家还提供免费充电设备、电视机、洗衣机等设备,母婴室也是设备齐全,让旅途的疲惫与困惑一扫而空。
在与游客交流的过程中,服务区领导认真倾听他们的意见和建议,对于游客提出的一些问题,当场安排工作人员进行解决。并表示:“游客的满意是我们最大的追求,我们会不断改进和提升服务质量,让每一位来到服务区的游客都能感受到家的温暖。”
游客们的认可,不仅展示了服务区对服务品质的高度重视,也体现了服务区与游客之间良好的互动关系。克孜哈巴克服务区将继续秉承以游客为中心的服务理念,不断创新和完善服务内容,为广大游客提供更加优质、高效、贴心的服务,成为旅途中一道亮丽的风景线。(通讯员:王海涛、张佩、沙尼娅)
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