7月11日，烈日当空，连日来的高温，让空气格外燥热。收费站工作人员注意到一辆小轿车却突然“趴窝”在收费站外广场，引擎盖冒起热气，司机陈师傅急得打转，他正要办理一件要紧事，这突发状况让他不知所措。

“师傅，别急，我们来看看！”清脆的声音传来，收费员帕尔哈江拎着工具箱跑过来，身后跟着拿着矿泉水的艾山江。帕尔哈江蹲在车旁，打开引擎盖仔细检查；艾山江一边安抚陈师傅，一边用对讲机呼叫支援，还不忘递上纸巾：“师傅先擦擦汗，车的事交给我们！”在与陈师傅了解情况后，得知刚修完车，可能有零件忘记装，导致漏机油，沟通过后帕尔哈江便开启了维修。

“是机油箱漏油，我们这有备用机油，十来分钟就能好！”帕尔哈江话音刚落，手里的扳手已经开始忙活。汗水顺着他的脸颊往下淌，滴在滚烫的地面上，瞬间洇开一小片湿痕。艾山江不时帮他递工具、擦汗，两人配合得像多年的搭档。当加过机油，陈师傅忐忑地拧动钥匙，引擎“嗡”地一声启动，他激动得直拍手：“太好了！你们不光服务专业，修车也这么厉害，真是帮了我大忙！”临走前，陈师傅举着手机，对着帕尔哈江和艾山江竖起大拇指：“必须给你们拍下来！新疆交通的服务，亚克西！”

一直以来，克孜哈巴克收费站以“急司乘之所急”为服务理念，把司乘的急难愁盼放在心上，这样的“硬核”服务，是收费站用实际行动践行“一路畅通，一心为民”的承诺。（通讯员：张佩、王海涛、帕尔哈江）