3月1日，弥勒公路分局工资管理员接到一名退休老职工电话：反映其退休费不对，少发了1万多元。由于该老职工年老体弱，行动不便，加上文化水平低，表达不清，在电话上没法沟通了解具体情况。

3月2日，弥勒公路分局党总支书记、工资管理员一行前往30多公里外的该老职工家中，找到本人及家属了解落实情况。

通过认真查看银行本每月收支流水，并对照该老职工退休费发放标准，没有发现少发的情况。老职工反映的少发情况，是因为退休费发放不是一次性单笔发放而造成了老职工的误解误算。了解情况后，工资管理员耐心地向老职工及家属进行了解释说明，消除了他们心上的疑惑。（云南省弥勒公路分局：何建益）