（奎屯公路管理局白碱滩收费站：陈静）3月19日下午，一辆车牌为新D的货车驶入白碱滩收费站X02车道，当车驶入车道时，收费员发现车头后部冒着白烟。车到窗前停稳后，便提醒司机：“师傅，您的车是不是故障了。”司机这时才注意到白烟，便下车检查。这时安全员高鹏飞刚好也来到X02车道，发现水箱“开锅”了，还没等司机说话，便匆匆向宿办楼跑去，一会儿端着一盆水大步走来。由于天气凉，高鹏飞在打水时，把水兑成了温水，司机再给水箱加水时转身笑着说：“小同志，你可真细心呀，水是温的。”“水箱温度太高，如果直接兑凉水可能会炸裂”。帮助司机给水箱加完水后，又把随车携带的水桶装满了水，司机临走时激动的握着高鹏飞的手说：“太感谢你们了,你们主动帮忙，真是给你们添麻烦了。”高鹏飞笑着说：“不用客气，这是我们应该做的，我们不嫌麻烦。”

　　一直以来，白碱滩收费站在做好日常工作外，积极开展延伸服务，想司乘之所想，急司乘之所急，本着“服务至周，畅通有道”的理念为标准，严格要求自己，用他们的热心肠尽一切可能帮助过往司乘，让过往的司乘满意。