（奎屯公路管理局白碱滩收费站：郭丽贤）微笑如一缕暖阳，洒向我们的心间，就像收费站周边悄悄融化的积雪，作为新收费员中的一员，来自白碱滩收费站收费二班的雷辉，对过往司机给予最温暖的微笑。

　　时光回到3月8日，当我们都在会议室里热闹的举行活动的时候，雷辉在入口收费亭中坚守着自己的岗位，来有迎声去有送声，文明服务每一项都做到十分标准，就在这时一辆越野车进入车道，因为从外观无法判断它的车型与座位数，按照工作要求她同平时一样微笑着询问司机：“师傅，麻烦出示下您的行驶证，确认您的车属于几型客车，谢谢。”但是这位司机不愿意出示行驶证，不理解为何要出示行驶证，并对她谩骂不止。服务窗口的她时刻牢记文明服务，碰到这种情况不与司乘人员起冲突，面带微笑将通行卡递去，虽然心里的委屈无法说出，但她眼里的泪珠已悄然落下。
　　作为新疆高速公路上的一份子，牢牢记得文明服务是我们的职责所在，也是白碱滩收费站的一面文明“镜子”，同时司乘人员的一声“谢谢”“再见”一个微笑也在心间，温暖全身